BeautyNestの料金と始め方

BeautyNestの料金は、月額利用料と従量料金に分かれます。導入費はありません。月額はツールを使う基本料金で、従量分は実際に会話が行われた分に応じます。金額は店舗規模と接続する窓口で変わるため、ご相談時に案内します。ここでは計算の仕組みと始め方を説明します。

月額と従量に分けている理由

月額利用料は、一つにまとめた画面、自動翻訳、自動応答、次回来店の案内設定を使う基本料金です。問い合わせの多い月も少ない月も、この部分は変わりません。

従量料金は、問い合わせが実際の会話につながった分にかかります。メッセージが届いただけで、やり取りがなかった場合は、この会話の課金対象になりません。何を一件と数えるかは、見積もりで確認します。

美容の店舗では、季節や曜日で問い合わせが変わることがあります。繁忙期に集中し、閑散期に半分になるような場合には、固定額だけより使用量も分ける考え方です。これは変動の例で、すべての店に当てはまる統計ではありません。

1. 今の問い合わせを数えます

見積もり前に、次の四つを用意します。

数字がなければ規模からの推定になり、実際の利用と差が出る場合があります。

2. 接続する窓口を選びます

一度にすべてつながなくても構いません。問い合わせの多い一つか二つから始め、使い方に慣れてから増やす方法を勧めています。現在使っている窓口の接続可否も相談時に確認します。

3. 案内文を用意します

よくある質問五つへの回答と、各サービスの次回来店の目安をまとめます。用意できている内容によって、導入にかかる期間は変わります。来店の間隔は、自店が実際に案内する内容に合わせます。

4. 使いながら調整します

最初の一、二週間は、自動案内の時期と文面を整える期間として考えます。導入完了日や成果を一律に約束する期間ではありません。

複数店舗の場合は、先にお知らせください。問い合わせを店ごとに分けるか、まとめて見るかでも構成が変わります。

金額とともに、次のような費用や機会を見ます。

取り逃した問い合わせを数えたことがなければ、まず記録してみましょう。サービスが長引いた間に何件届いたかを確認すると、検討材料になります。届いた問い合わせをすべて失った予約と数えないことも大切です。

あとから費用や運用の認識が違わないよう、次を聞いておきましょう。

最後は別システムへ移るときに関わります。書き出せる情報と形式、手順を契約時に確認しましょう。この質問があること自体は、すべての履歴を無条件に移せるという保証ではありません。

本当に導入費はありませんか？

導入費はありません。窓口の接続と文面設定は導入の工程に含まれます。具体的な接続対象と設定範囲は相談で確認します。

問い合わせが少ない月は、安くなりますか？

使用量が少なければ、その従量分は減ります。月額利用料は変わりません。

複数店舗では、どう計算しますか？

店舗数と利用人数、店ごとの表示か一括表示かを確認し、構成に合わせて見積もります。

使ってみて合わなかったら、どうしますか？

既存の予約・決済ソフトを変更せずに使う仕組みなので、それらのツールは継続して使えます。利用をやめる際の問い合わせ運用の切り替えと契約条件は、相談時に確認してください。

DoctorNestと同じ料金ですか？

計算の考え方は共通ですが、問い合わせの変動と人員構成が異なるため、実際の金額は別に見積もります。

パソコンは必要ですか？

現在はPCを前提に提供しています。受付で対応する体制かを、事前に確認するとよいでしょう。

BeautyNestは月額と従量を組み合わせ、導入費を設けていません。次の順序を勧めています。

自店の見積もりを知りたい方は、BeautyNestについてBlinkAdへご相談ください。月の問い合わせ数と担当者数から、おおよその見積もりからご案内できます。

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