江南の美容外科の外国人集客、日本語・中国語・英語の検索を問い合わせにつなぐには

江南の美容外科の韓国語ページを英語、日本語、中国語に訳しても、それだけで問い合わせまでの流れが整うわけではありません。検索言語が変わると、マップに出る医療機関も変わります。同じ病院でも、各言語のページで案内する診療、医療スタッフ、相談窓口が異なる場合があります。

正式な医療機関名、医療スタッフ、診療時間などの共通情報は、すべての言語で一致させます。一方で、施術の表現、相談窓口、返信できる時間、中国語の簡体字・繁体字の区分は、実際の利用方法に合わせて決めます。

この記事では、BlinkAdが2026年9月17日に江南駅周辺のGoogleマップ検索結果と、美容外科・美容医療機関5院の公式サイトを同じ項目で確認した記録をもとに、検索後の問い合わせ経路を考えます。以下のマップとサイトの観察は、その時点の記録です。

検索言語が変わると、表示される医療機関も変わる

江南区の公式医療観光統計では、2025年の外国人患者受入実績は650,958人でした。診療科別の構成では美容外科が22.7%。区全体の国籍別構成は、日本37.9%、中国31.8%、米国8%です。また、2026年5月1日時点の医療観光協力医療機関148院のうち、美容外科分野は44院と案内されています。

これらは、特定の美容外科の患者数や予約実績ではありません。江南で外国人向けマーケティングを準備する際、すべての患者を英語一つでまとめて考えにくいことを示す背景資料です。

当日の調査では、江南駅の座標（37.4979, 127.0276）を基準に、次の三つの語句をGoogleマップで検索しました。ログアウトした状態で、英語、日本語、中国語それぞれの最初の8件を比較しています。

表は左右にスクロールできます。

三つの検索すべてで最初の8件に出た医療機関はありませんでした。英語の結果には、手術中心の病院だけでなく、医療観光コンシェルジュやリフトアップ・皮膚施術中心のクリニックも含まれていました。日本語と中国語でも、表示される施設や名称が異なりました。

検索語句と画面の言語を両方変えているため、この差を言語だけの影響とは判断できません。マップの順序は、検索地点、時刻、利用者ごとの設定でも変わります。当時の結果からは、英語ページ一つで日本語・中国語の検索にも同じ経路を用意できる、とは確認できませんでした。

マップから接続した5院の公式サイトも、言語構成が違った

マップで美容外科のカテゴリと公式サイトを確認でき、公開ページを直接調べられた5院を選びました。優劣やおすすめの順位を示す比較ではないため、A〜Eと表記しています。

表は左右にスクロールできます。

5院すべてに英語ページがあり、日本語は3院、中国語は4院で公開ページへの経路を確認できました。三言語すべてのページへの経路を確認できたのは3院です。「未確認」は、その言語での診療や相談がないという意味ではありません。当時の公式サイトの言語メニューと公開リンクから、経路を見つけられなかったという意味です。

言語ボタンがあるだけでは、内容が正しいかまでは分かりません。英語から日本語・中国語サイトへ移動できる一方、別の言語の文章が残るページもありました。トップページで手術と医療スタッフを紹介するサイトも、皮膚施術やリフトアップ、メッセンジャー相談を先に配置するサイトもありました。

Gangnam plastic surgeryで検索した人が求める情報と、トップページの診療範囲が合っているかを見てください。マップでは美容外科でも、最初の画面が皮膚施術だけを強調していると、目的の手術情報を見つけにくくなります。

共通の医療情報と、言語ごとの利用案内を分ける

英語、日本語、中国語のページには、すべてで一致させる情報と、利用方法に合わせて変える情報があります。

すべての言語で一致させる情報

• 医療機関の正式名称、住所、診療時間
• 実際に診療する医療スタッフの氏名、診療分野、確認できる資格
• 現在提供している手術・施術の範囲
• 相談を通して適応を判断するという案内
• 医療スタッフが確認した回復過程、注意事項、起こりうる副作用
• 料金を公開する場合の適用条件と含まれる項目
• 問い合わせの受付と予約確定は異なるという説明
• 外国人患者受入に関する登録と、医療広告の確認事項

言語ごとに決める情報

• 患者が実際に検索する手術・施術の表現
• その言語で応対できる相談窓口
• 韓国時間での対応時間と、返信の見込み
• 海外から準備する資料と、来院前の確認手順
• 中国語の簡体字と繁体字の区分
• 問い合わせ後に表示する確認メッセージ

当時の5サイトでは、英語にWhatsAppやメール、日本語にLINE、中国語にWeChat、オンライン相談、地域に応じたLINEなどが配置されていました。ただし、国籍だけで窓口を決めることはできません。実際に問い合わせが来る国と、相談チームが運用できるチャネルを一緒に確認します。

中国語を一つの版にするか、簡体字と繁体字を分けるかは、対象地域を見て決めます。Google検索セントラルは、簡体字をzh-Hans、繁体字をzh-Hantとして指定できると案内しています。両方を運営するなら別々のURLを用意し、対応するページをhreflangで示すと明確です。

URLだけを分けて韓国語が本文に残ったり、英語の医療スタッフ情報だけを更新して日本語は古いままだったりしないようにしましょう。翻訳後は文法に加え、医療スタッフ、診療範囲、診療時間、ボタンのリンクを基準ページと照合します。

ページを一度に増やす前に、問い合わせの流れを最後まで試す

多言語ページの数を増やす前に、一つの言語で問い合わせが最後まで進むかを確かめます。確認の順序は、次のとおりです。

1. 共通の事実をまとめる。 医療機関名、医療スタッフ、手術・施術、住所、診療時間、料金条件、注意事項の最新情報を一つの基準にまとめます。
2. 優先言語と代表的な診療を決める。 国籍別の受入実績だけでなく、現在の問い合わせ、相談スタッフの体制、実際に提供する診療も見ます。英語・日本語・中国語ごとに、まず代表する手術のページを一つ完成させます。
3. 言語ごとの相談窓口を接続する。 ボタンからアプリが開くか、海外の電話番号でも送信できるか、どのチームが回答するかを確認します。対応言語と韓国時間での受付時間も記載します。
4. スマートフォンで最初から最後まで試す。 マップ検索、サイトへの移動、言語選択、手術情報、相談送信、自動案内、職員の返信まで確認します。医療上の適応や結果を自動で確定する回答は使いません。
5. 言語別の流入と問い合わせの状態を分けて記録する。 マップ、広告、言語別ページのリンクにUTMを付け、訪問、相談ボタンのクリック、フォーム送信を区別します。職員の返信と予約確定は、承認された相談・予約システムで別に管理します。

Googleアナリティクスには、氏名、メールアドレス、電話番号などの個人を特定できる情報を送ってはいけません。本人と結び付く悩みの部位、手術歴、服薬などの相談内容も、解析イベントやURLから除外します。解析にはja_line_clickやzh_consult_submitのように個人を特定する内容を含めない行動だけを記録し、相談本文はアクセス権限を管理したシステムに保管します。

韓国で外国人患者の誘致を進める前には、受入医療機関としての登録状況を確認し、各言語のサイトや広告が事前審議の対象かを、媒体と内容に応じて検討する必要があります。翻訳で原文より強い表現になることもあるため、誇張や効果を保証する表現、医療スタッフの確認が必要な内容は公開前に見直します。

Googleマップからの問い合わせと実際の予約を区別する相談の流れ（韓国語）は、別の記事で詳しく説明しています。その前提として、各言語で理解できるページと、実際に対応する窓口を準備しておきたいところです。

BlinkAdは、江南の美容外科について、言語別のマップ検索結果、多言語ページの情報差、問い合わせボタンから返信までを一連の流れとして確認します。

英語・日本語・中国語のサイトが実際の問い合わせにつながっているか、BlinkAdへご相談ください。

よくある質問

翻訳ツールで三言語のページを先に作ってもよいですか？

下訳には使えますが、そのままの公開は勧めません。医療スタッフ、診療範囲、注意事項など、変えてはいけない事実と、手術用語、相談ボタン、診療時間を各言語で確認します。実際の相談チームが対応していない言語も、先に公開しないようにします。

中国語は、簡体字と繁体字を必ず分ける必要がありますか？

中国本土と台湾・香港などの異なる地域を対象とし、実際に応対できるなら、分けたほうが明確です。最初は問い合わせが多く、対応できる一つの版を優先しても構いません。その場合は、ほかの中国語圏にもすべて対応しているような表示を避けてください。

どの言語から問い合わせが来たかは、どう確認しますか？

言語別ページと相談ボタンに識別できるUTMと、個人を特定する内容を含めない行動イベントを使います。相談システムには最初の言語と流入元を別の項目として記録します。サイト上のクリック、相談送信、職員の返信、予約確定を分けて記録すると、どの言語から実際の対応につながったかを把握しやすくなります。

確認に用いた資料

• 江南区の外国人患者受入実績・協力機関（韓国語）
• Googleマップの英語検索：Gangnam plastic surgery
• Googleマップの日本語検索：江南 美容整形
• Googleマップの中国語検索：韩国 江南 整形医院
• Google：言語別ページとhreflang
• Googleアナリティクス：個人情報の送信禁止
• Medical Korea：外国人患者受入機関の登録案内（韓国語）
• 韓国：医療海外進出および外国人患者誘致支援に関する法律（韓国語）
• 韓国医療法第57条：医療広告の審議（韓国語）
• 比較に用いた公開公式サイト：HERSHE、QD Clinic、Gangnam Hera、DA、CHIU

マップと公式サイトの確認日：2026年9月17日。検索結果、言語別ページの経路、相談窓口は、その後に変わっている可能性があります。