ホームページなしで集客する方法：Google ビジネス プロフィールで始める

「ホームページがないと、オンラインで集客できないのでしょうか」。お店を始めたばかりなら、制作費や更新の手間も気になると思います。

先に答えると、ホームページがなくても、店舗情報を届けることはできます。Google ビジネス プロフィールは、その入口の一つです。ただし、どの業種でもこれだけで十分という意味ではありません。来店前に何を伝える必要があるかから考えます。

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ホームページがなくても、お店の情報を伝えられる理由

近くの飲食店や美容室を探すとき、地図や営業時間から候補を選ぶ人もいます。プロフィールには、店名、所在地、電話、写真、クチコミなどを掲載でき、サイトを作る前から基本的な案内を整えられます。

原文では「無料ホームページ」と表現していますが、これは店舗情報をまとめて伝えられるというたとえです。独自のドメインを持つサイトを作る機能や、自社で自由に設計できるページと同じではありません。表示や利用できる機能は、Googleの条件に従います。

Googleが2016年に紹介した米国の調査では、スマートフォンで近隣の情報を検索した人の76%が、1日以内に関連する事業所を訪れたとされています。2026年の韓国の来店率や、特定の一店舗を訪れた割合ではありません。プロフィールがサイトより必ず効率的だと結論づける数字でもありません。

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プロフィールでできる、五つの基本的な案内

単に登録するだけでなく、実際に使える欄を確認し、営業内容と合う情報をそろえます。

1. 店舗の基本情報を掲載する

店名、所在地、営業時間、業種等を管理できます。既存の情報と権限を確認し、必要なオーナー確認を進めます。登録するとすべての検索語ですぐ表示される、地図上位に出る、という仕組みではありません。

2. 写真で、入口や商品を伝える

看板、入口、店内、実際の商品が分かる写真を用意します。原文の「写真ありならクリック率35%以上増」は、元の集計条件を今回確認できていません。クリック数とクリック率を混同せず、写真の役割は何が伝わるかから考えます。

原文には、トッポッキの写真を続けて載せた店で、写真を見て来たという声が増えた話があります。今回は元の来店記録を確認していません。毎日写真を載せれば集客できるという実績ではなく、何を見せると商品が伝わるかを考える例です。

3. 必要なお知らせを投稿する

新メニューや営業変更などを、利用できる投稿機能で伝えられます。掲載前後に審査や処理があり、表示先も環境によって変わります。投稿すれば全員の検索画面に必ず出るとは限りません。

4. クチコミを読み、返信する

実際の利用者が書いた感想を読み、内容に合う返信をします。良い点と困りごとの両方を受け止め、改善に使います。返信だけで新規客の信頼や順位が一定割合で上がるという保証はありません。

5. 電話や予約先を案内する

電話番号や、利用できる予約・注文の案内先を設定します。ボタンや連携できる機能は、業種や地域等によって異なります。電話ボタンのクリックは通話成立、予約先への移動は予約完了とは別に考えます。

プロフィールは、来店前の情報確認を助ける入口です。お知らせや問い合わせ先をまとめられますが、決済、詳しい多言語の説明、独自の予約条件などをすべて代替するものではありません。

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ホームページとプロフィールの、役割を比べる

費用だけを比べるより、必要な情報を載せられるか、自分で管理できるかを見てください。

制作を急ぐ前に、必要な案内がプロフィールや既存の予約サービスで足りるかを確認する方法もあります。反対に、説明が足りないまま「サイトは不要」と決めないことも大切です。

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基本情報で始めやすい場合と、追加ページが必要な場合

次は考えるための例です。同じ業種でも、商品、予約方法、対応言語によって必要な案内は変わります。

まずプロフィールの基本情報から整えやすい例

• 飲食店・カフェ：所在地、営業日時、メニュー、予約条件を先に確認したいお客様がいる場合。
• 美容室・ネイルサロン：メニュー、所要時間、対応言語、予約先を既存のサービスで十分に案内できる場合。
• クリーニング店・修理店：受付時間、対象品、受け取りや訪問の条件を分かりやすく伝えたい場合。
• 地域の薬局：営業時間、所在地、連絡先などの基本情報を整える場合。個別の商品や相談内容に必要な説明は別に確認します。
• 教室等：所在地と連絡先を案内する場合。受講対象、料金、日程の詳細まで足りるかは別に考えます。

詳しいサイトや追加の案内を検討する例

• オンライン販売：商品の詳細、注文、決済、返品条件等を説明する必要がある場合。オンライン専業はプロフィールの対象外となる場合があります。
• 専門サービス：対応範囲、担当者、実績、相談の流れ等を詳しく伝えたい場合。
• 多店舗・フランチャイズ：全体のブランド紹介と、各店舗の情報を整理したい場合。
• B2B：会社情報、資料、提供条件、問い合わせの確認項目等を用意したい場合。

登録できる事業かも確認する：Googleの対象条件があるため、すべてのサイト運営者にプロフィールが必須とは言えません。プロフィールがないと、サイトを含む地域検索のすべてから消えるという意味でもありません。

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始めるときの三つの段階

入力の準備と、オーナー確認や公開の完了は別です。「30分ですべて完了」と考えず、いまの状態から進めます。

第1段階：既存情報と、登録する事業を確認する

• 管理するGoogleアカウントで、プロフィールの案内を開きます。
• すでに同じ店舗の情報がないか検索し、申請か新規登録かを判断します。
• 実際の主な営業内容に合うカテゴリを選びます。
• 来客を受ける店舗の住所と、訪問型の事業の非公開住所・サービス提供地域を区別します。
• Googleが提示する方法で確認します。動画等もあり、郵送・電話・メールから誰でも自由に一つ選ぶわけではありません。

第2段階：現在の営業情報をそろえる

• 通常の営業時間と祝日・休業日を確認します。
• 掲載する電話番号が、実際につながる番号かを確かめます。
• 750文字以内で、実際の商品やサービスを説明します。関係のないキーワードは詰め込みません。
• 外観、店内、商品等の写真を準備します。5枚は作業の目安で、表示順位の条件ではありません。
• 利用できる欄に、現在のメニューやサービス、価格を登録します。

写真は何を撮るとよいですか？

入口や看板、店内、実際の商品など、来店前に分かると助かるものを選びます。スマートフォンでも、明るさとピントを確かめて撮影できます。人物の公開同意や利用権限も確認し、加工で実際と違って伝わらないようにしましょう。

第3段階：伝える内容がある場合に投稿する

• 画面で利用できる「最新情報」や「イベント」等の項目を確認します。
• 写真と短い説明で、実際の営業開始や新しいメニューなどを案内します。
• 公開操作の後に、処理・審査の状態と、実際の掲載を確認します。

週1〜2回を作業時間の目安にしても構いません。ただし、投稿回数自体を順位条件にせず、必要な情報が変わったときに更新します。

クチコミは任意で：原文の「家族や常連に初期の3〜5件を頼む」は、そのまま勧めません。家族等の利害関係による評価操作を避け、実際のお客様へ、良し悪しを指定せず報酬なしで案内します。件数による信頼の保証もありません。

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まず、来店前の案内に何が足りないかを見る

ホームページがないことだけで、オンラインの案内を諦める必要はありません。プロフィールで伝えられる情報から始め、足りない説明や予約の流れを確認します。そのうえで、サイトや多言語ページを追加するか考えると、用意するページも決めやすくなります。

韓国の店舗の情報整備や、サイトを作る順番に迷う場合は、BlinkAdへご相談ください。現在のお客様の行動と、必要な案内から整理します。