医療機関のマーケティング
病院の外国人向けマーケティング、BlinkAdにはどこまで任せられますか？
病院の外国人向けマーケティングを依頼するとき、まず知りたいのは「どこまで任せられるのか」ではないでしょうか。広告の運用だけなのか、外国語のホームページやコンテンツも準備できるのか。任せられる仕事が分かってこそ、自院に合う会社を選べます。
BlinkAdには、対象言語での検索・Googleマップの診断、多言語ページやコンテンツの制作、Google広告の運用、AI検索での表示状況の確認、Redditマーケティングまでご相談いただけます。 解決したい課題に合わせて、必要な仕事を選んで依頼できます。最初からすべてのチャネルを始める必要はありません。
今、困っているところから依頼内容を考える
気になっていることをお聞かせいただければ、必要な仕事から一緒に整理できます。どこに問題があるか分からない場合も、現在のホームページや運用中のチャネルを見ながら、次の項目のどれが必要かを検討します。
| 病院が実現したいこと | 相談できる業務 | 依頼範囲を決める際の確認点 |
|---|---|---|
| 外国語で検索する人に病院を知ってもらいたい | 対象言語の検索・Googleマップの競合状況の診断、Googleビジネスプロフィールの管理 | 対象の診療・地域・言語、整備する情報 |
| 韓国語サイトに来た外国人に診療を説明したい | 多言語サイト・ページの制作、診療・医療スタッフ・問い合わせ案内の構成 | 制作する言語・ページ、既存サイトとの接続、使用する資料 |
| 広告で診療に関心のある人に来てもらいたい | Google広告の運用相談 | 対象の患者・診療・予算、リンク先、問い合わせの確認方法 |
| 検索して来た人の疑問にサイト上で十分に答えたい | 質問をもとにしたテーマ企画、サイトの記事執筆・公開、関連ページの接続 | 答える質問、病院による確認事項、公開・修正の範囲 |
| AI検索で病院がどう紹介されているか知りたい | 質問ごとのAI回答の確認、ページ・コンテンツ・プロフィールの整備と変化の確認 | 質問・言語・測定条件、修正対象、比較する資料 |
| 英語を使う人に病院を知ってもらいたい | Redditマーケティング | 紹介する診療、公式に説明できる内容、アカウント・投稿の範囲 |
それぞれの詳しい業務は、Googleマップ運用、AI検索最適化、Redditマーケティングの案内をご覧ください。契約に含める作業、成果物、日程は、病院の現在の状況を確認したうえで決めます。
たとえば英語広告を始めたくても、リンク先の診療案内が韓国語だけなら、広告と英語ページを一緒に準備する方法を相談できます。すでに英語ページがあるなら、まず広告で紹介する診療を説明できているか、問い合わせを受けられるかを確認するとよいでしょう。
見積もりでは、実際に何が変わるかを確認する
同じ「病院の外国人向けマーケティング」でも、Googleマップの情報整備、外国語ページ制作、継続的なコンテンツ運用では、依頼する仕事が異なります。提案を比較するときは、次の三つを見てみてください。
一つ目は、どこを変えるかです。 管理するプロフィール、制作する言語・ページ、運用する広告とコンテンツを分けます。ホームページの修正が必要なら、既存の制作会社への依頼事項も確認します。
二つ目は、作業完了をどう確認するかです。 情報整備なら変更前後の画面、ページ制作なら公開URLと問い合わせ先への接続、コンテンツなら最終原稿と公開URL。依頼内容に合った確認資料を決めます。AI検索の確認であれば、質問、言語、確認日、実際の回答も一緒に見ます。
三つ目は、公開後の管理範囲です。 医療スタッフや診療時間が変わった際の修正、広告運用、記事の追加は、それぞれ含まれるかを決めておきましょう。最初の制作費とその後の運営費については、病院ホームページの制作費と作業範囲でも説明しています。
この三点は、依頼する範囲をそろえるための目安です。必要な項目を選び、実際の契約内容に反映させてください。
病院からは、公式情報と対応できる範囲を教えてください
マーケティングに使う診療・医療スタッフの情報、画像、病院で確認済みの説明をご用意ください。内容を最終確認する方が決まっていると、作業も進めやすくなります。診療の適切性や医療に関する説明は、病院側で確認していただく必要があります。
あわせて、呼び込みたい患者の言語と、実際に問い合わせに回答できる言語を教えてください。英語のページを作る準備と、英語で相談に対応する準備は別です。現在の連絡窓口と対応方法が分かれば、ページの問い合わせ案内もそれに合わせられます。
ホームページ、Googleマップ、広告アカウントを誰が管理しているかも確認します。相談で必要な作業を決めたあと、その作業に必要な権限と協力範囲を確認しましょう。
依頼後は、表示状況と実際の問い合わせを分けて見る
Googleマップの情報を整えたか、ページを公開したかという作業結果と、患者の反応は別に確認します。検索で表示される回数が増えても、問い合わせが同じ割合で増えるとは限らないためです。
新しい問い合わせを増やしたいなら、どのページや広告で、どのような連絡につながる行動を確認するか、先に決めます。問い合わせボタンのクリック、実際に受け付けた相談、予約完了を分けて見ると、次に改善したい部分も探しやすくなります。病院が持つ受付記録とどこまで結び付けられるかも、一緒に相談できます。
現在のホームページとGoogleマップのURL、紹介したい診療、対象言語、最初に解決したい課題をお送りください。今の状況を見ながら、私たちが担当する仕事と病院で準備していただく内容を一緒に決めていきましょう。