病院ホームページ制作、AI検索まで考えると何が変わる？

病院ホームページを新しくするとき、デザインや制作費と同じくらい気になることがあります。

「今度はAI検索でも病院の情報を見つけてもらいたい。そのために、制作会社へ何を頼めばよいのだろう」

デザイン案だけでは答えは分かりません。診療案内を検索から見つけられるか、スマートフォンで予約の申し込みまで進めるかは、別に確かめる必要があります。

契約前に、検索の確認と問い合わせ・予約のテストをどこまで依頼するかを決めておきましょう。公開後に必要な機能を追加して、改めて費用が発生することを減らせます。

患者が確かめたい病院情報から整理する

患者は来院前に、どんな診療を受けられるか、誰が診療するか、どう予約するかを調べます。外国語での相談が必要なら、対応言語と問い合わせ方法も探します。

その答えがサイトにあるかを見てください。たとえば初診案内が一枚の画像だけだったり、変わった相談受付時間が反映されていなかったりするなら、本文と運営情報から直していきます。

Googleは、AIによる概要やAIモードにもSEOの基本原則を案内しています。検索エンジンのクロールを許可し、重要な説明をテキストで提供し、ページ同士をリンクでつなぐことです。構造化データも、画面の内容と一致させます。

この二つの機能で参考リンクとして表示される対象になるには、Google検索にインデックス登録され、スニペットを表示できる状態である必要があります。実際にどの質問の回答に出るかは、その後に別途確認します。

AI検索を考えるなら、契約前に決めておきたいこと

公開する案内ページの検索ブロックを確認する

診療、医療スタッフ、利用手順など、公開するページを対象にします。開発中の検索ブロック設定が残っていないか、サーバーやセキュリティサービスがクロールを妨げていないか、本文が正しく届くかを調べます。

Google Search ConsoleのURL検査では、登録済みページの情報と、現在の公開URLのテスト結果を確認できます。現在のテストが正常でも、インデックス登録は別に確認してください。

ChatGPT検索については、OpenAIの案内も別に確認します。OpenAIは、検索用のOAI-SearchBotと、学習用のGPTBotの設定を区別しています。制作会社が「AIボットを許可した」と説明したら、検索用か学習用かを聞いてみましょう。

設定を変えたあとは、実際の検索結果やAI回答で、病院情報がどう表示されるかも確認します。

重要な情報に合わせて、ページと本文を用意する

診療案内、医療スタッフ紹介、初診の予約方法は、それぞれ必要な内容を探せるページとURLに整理します。タイトルを見れば、何を案内するか分かるようにしましょう。

初診予約のURLを送ったのにトップページしか開かないと、患者はメニューを探し直すことになります。必要な案内へ直接つながるかを確認しておけば、相談担当者も適切なリンクをすぐに送れます。

写真や動画と一緒に、診療や利用に関する重要な情報を本文のテキストでも載せます。JavaScriptで内容を読み込む場合は、検索エンジンも必要な本文を受け取って処理できるかを確認してください。

医療スタッフ、診療、運営の情報は病院が確認する

医療スタッフのプロフィール、診療範囲、相談できる言語、受付時間、予約手順は、病院で確認してから公開します。「最高」「最先端」といった言葉を増やすより、患者が来院を検討するときに必要な事実を書きましょう。

構造化データ、いわゆるスキーマを使う場合も、画面の情報と一致させます。Googleは、AIによる概要とAIモードに追加の特別な技術要件を設けていません。制作会社からスキーマの提案を受けたら、何の情報を整理するか、本文と合っているかを説明してもらってください。

スマートフォンで問い合わせまで進めるかをテストする

診療案内を読んでも予約方法が見つからなければ、患者は電話で聞き直すことになります。次の項目をスマートフォンで確認しましょう。

診療案内から、関連する問い合わせ・予約方法を見つけられるか
ボタンと入力欄が正常に動くか
送信後に、受付結果と次の手順が案内されるか
外国語ページのリンク先も、その利用者が使える問い合わせ方法になっているか

検索の確認と問い合わせのテストは、両方とも公開前の確認一覧に入れておきます。

「SEO込み」という言葉より、作業の結果を見る

見積書に「SEO込み」と書かれていたら、どのページで何を直すのかを聞いてください。作業後は、次の資料を受け取って確かめます。

確認したページのURLと、見つかった問題
修正する項目と、その理由
作業前後の確認結果
公開後に追加で観察する項目
病院で編集できる範囲と、引き継ぐアカウント

Googleも、SEO業者が変更内容とその理由を説明してくれるか、確認するよう勧めています。新規サイトやリニューアルの計画段階からSEOを相談することも案内しています。

どこから見ればよいか迷う場合は、BlinkAdのAI検索診断をご覧ください。診断で何を確認するかを知っておくと、制作相談で聞きたいことも整理しやすくなります。

修正するか作り直すかは、問題を確認してから決める

タイトル、本文、リンク、問い合わせ画面を現在のシステムで修正できるなら、必要な部分から直して使えます。

新しいページを作れない、検索エンジンが読み取る本文を修正しにくい場合は、追加開発と作り直しの費用を比べてみてください。アカウントや変更権限の問題は、まず既存の会社と契約・引き継ぎ範囲を確認します。

何を直す必要があり、今のサイトでどこまで直せるか。 そこが分かると、見積もりも比較できます。

制作相談には、現在のURLと必要な機能を

既存サイトがあれば、URLと使いにくい点をお聞かせください。新規制作なら、開院予定、必要な案内ページ、問い合わせ・予約方法を整理します。外国語ページが必要な場合は、実際に相談対応できる言語も教えてください。

こうした情報をもとに、部分修正で対応する仕事と、新たに開発する仕事を分けます。

病院ホームページの制作・リニューアルを検討しているなら、現在のサイトの改善範囲と必要な制作項目について、BlinkAdへご相談ください。