ホームページ制作
外国人向けホームページの制作会社を選ぶ前に確認したい6項目
外国人のお客様に向けてホームページを作るなら、制作会社のデザイン案と一緒に、公開後に誰がどう管理するのかまで確かめておきたいところです。見た目がよくても、ドメインを誰が管理するのか、修正にいくらかかるのかが曖昧だと、後で困ってしまいます。契約前に確認したい6つの項目をまとめました。
こんにちは。外国人のお客様を呼び込むマーケティングを支援するBlinkAdです。制作のご相談では、デザインや費用とともに、運用についてもよく質問をいただきます。
会社やお店の代表の方から、契約後の対応に困ったというお話を伺うこともあります。だからこそ、任せる範囲を先に確かめておくことが大切だと考えています。
これから外国人のお客様に向けたホームページやランディングページを用意するなら、制作中だけでなく、公開後の更新や、制作会社を替える場面まで考えてみてください。
次の6項目を、候補の制作会社に確認してみましょう。
1. ドメインとホスティングは誰の名義か
最初に確認したいのが、サイトの住所にあたるドメインと、データを置くホスティングの契約者です。制作会社の名義のままだと、会社を替える際に移管が難しくなることがあります。契約前に名義と管理権限を尋ね、契約書にも残してもらいましょう。「すべて管理します」という説明だけでは、誰が契約者で、誰が移管できるのかまでは分かりません。
2. 保守の料金と修正範囲が書かれているか
制作費だけを見ていると、公開後に修正費が想定以上になることがあります。確認したいのは、月額保守料、料金に含まれる修正範囲、その範囲を超えた場合の単価です。回数や作業量の上限も含め、見積書で比べられるようにしておくと安心です。
3. スマートフォンの画面でも提案してくれるか
外出中にお店を探すお客様なら、スマートフォンで閲覧する場面が考えられます。「レスポンシブ対応」という言葉だけで判断せず、スマートフォン用の案も見せてもらいましょう。メニューが開けるか、電話や予約のボタンを押しやすいか、実際の操作で確かめてください。
4. SEO・AEO・GEOの作業内容が分かるか
「SEO対策込み」と書かれていたら、何を行うのかも聞いてみてください。検索結果やAIの回答で情報を見つけてもらうために、当社では次の項目を確認することを勧めています。すべてのサイトに同じ機能が必須という意味ではありません。
- ページごとにタイトルと説明文を設定できるか
- 大切な説明が、画像の中だけでなく本文のテキストにもあるか
- 必要に応じて、よくある質問と回答を掲載できるか
- Google Search ConsoleとGoogle アナリティクスを、自社で確認できる権限で接続できるか
画像は魅力を伝える助けになります。そのうえで、サービス内容や質問への回答を読めるテキストでも載せておくと、人にも検索システムにも情報を伝えやすくなります。Googleの公式案内では、AI機能向けの特別なスキーマは不要とされています。こうした準備をしても、掲載やAIによる引用が保証されるわけではありません。Googleの説明を、すべてのAIサービス共通の条件として扱わないことも必要です。
5. 近い業種の制作実績と運用状況を見られるか
ポートフォリオでは見た目に加え、自社と近い業種のサイトも見てみましょう。今も公開され、必要な情報が更新されているか。たとえば制作から1年たったサイトを見ると、公開後の対応も考えやすくなります。実績として見せられる範囲や、公開後は誰が更新を担当しているのかも、聞いてみるとよいでしょう。
6. 契約終了時に引き継げるものが決まっているか
契約が終わるときや、制作会社が事業を続けられなくなったときの引き継ぎも、先に決めておきたいところです。ドメイン、ホスティングの契約・管理権限、サイトのファイルまたはバックアップ、管理者アカウントを確認しましょう。外部サービス上で動くサイトや有料素材には、移行やライセンスの制約がある場合もあります。受け取れるものと、別途手続きが必要なものを契約書で明確にしてください。
見積もりを比べるときに尋ねたいこと
2〜3社に同じ質問を送ると、価格に含まれる内容を比べやすくなります。
1. ドメインとホスティングは誰の名義で契約しますか。
2. 月額保守料と、その料金に含まれる修正範囲を教えてください。
3. ページごとにタイトルと説明文を設定できますか。
4. 管理画面から自社で変更できる範囲はどこまでですか。
5. 契約終了時には、何をどのように引き継げますか。
回答が曖昧な項目は、そのままにせず確認しましょう。料金が魅力的でも、必要な権限や作業が含まれていなければ、後から追加費用がかかるかもしれません。
よくある質問
Q. 安い制作会社と高い制作会社では、何が違いますか。
A. デザインの個別対応、原稿作成、検索への対応、公開後の管理など、含まれる作業によって変わります。価格の高低だけで判断せず、自社に必要な作業が入っているかを見てみてください。
Q. 知人の紹介なら、見積書なしでも大丈夫でしょうか。
A. 紹介であっても、この6項目は文書に残すことを勧めます。担当者や関係性が変わった後も、合意した内容を確認できるようにするためです。1〜2年後の運用まで考えておくとよいでしょう。
Q. AI検索への対応も必要ですか。
A. お客様がChatGPTやGoogleのAI機能で情報に触れる場面も考えられます。すぐに大きな流入があると見込むより、数年使うサイトで説明を更新し、検索システムが取得できる状態を保てるかを考えてみてください。
どれも、当社が制作のご相談で大切にしている点です。候補の会社との打ち合わせに役立てていただければと思います。
BlinkAdでは、検索やAIの回答に向けて情報を読み取りやすく整え、ドメインの名義やコンテンツの権利もお客様と確認しながら制作します。権利の扱いと対象範囲は契約で明確にします。受け取った見積書を比べたいときは、こちらからご相談ください。
BlinkAdは、外国人のお客様が情報を探し、訪問先を検討し、お問い合わせするまでを支援するGoogle・AIマーケティング会社です。