医院网站
医院网站制作:考虑AI搜索时,需要多确认哪些事?
新建医院网站时,除了设计和制作费,您可能还会关心一个问题。
“这次也想让AI搜索更容易找到医院的信息,应该向制作方提出哪些要求?”
只看设计稿,很难得到答案。诊疗介绍能否通过搜索找到,患者能否在手机上完成预约申请,都需要另外确认。
签约前,先约定搜索检查、咨询与预约测试的范围,可以减少上线后为了补充功能而再次付费的情况。
先整理患者需要确认的医院信息
到院前,患者会了解医院提供哪些诊疗、由谁接诊,以及如何预约。如果需要外语咨询,也会查找支持的语言和联系方式。
可以先看看网站是否回答了这些问题。例如,初诊说明只放在一张图片里,或新的咨询时间还没更新,就需要先修改正文和运营信息。
Google在AI概览和AI模式中,仍建议遵循现有SEO基本原则,包括允许搜索抓取、以文字提供重要说明,以及用链接连接各页面。结构化数据也应与页面可见内容一致。
要让页面具备在这两项功能中作为参考链接展示的资格,页面需要已被Google搜索编入索引,并可以在搜索结果中显示摘要,也就是snippet。实际会出现在哪些问题的回答里,则需要之后另外检查。
考虑AI搜索时,签约前要确定哪些工作
检查公开介绍页面是否存在搜索屏蔽
检查对象是诊疗、医生、就诊说明等准备公开的页面。需要看开发期间的搜索屏蔽设置是否残留,服务器或安全服务是否阻止抓取,以及正文是否正常传递。
Google Search Console的网址检查,可以查看已编入索引的页面信息和当前页面的测试结果。当前页面测试正常,是否已被编入索引仍要单独确认。
ChatGPT搜索则需要另行查看OpenAI的说明。OpenAI区分用于搜索的OAI-SearchBot和用于训练的GPTBot设置。如果制作方说“已允许AI机器人访问”,可以进一步问清指的是搜索还是训练。
修改设置后,还要在实际搜索结果和AI回答中,查看医院信息如何显示。
为重要信息安排相应页面与正文
诊疗介绍、医生介绍、初诊预约方法,都应有便于查找的页面与网址。访客从页面标题就应该能知道这里介绍什么。
如果发出的初诊预约链接打开后只有医院首页,患者还得重新找菜单。确认链接能直接到达相应说明,也方便咨询人员及时发送所需页面。
照片、视频旁边,也应以正文文字提供重要诊疗和就诊信息。如果用JavaScript加载内容,还要确认搜索服务能否接收并处理必要正文。
医生、诊疗与运营信息,由医院审核
医生介绍、诊疗范围、可以提供咨询的语言、运营时间和预约流程,都应由医院确认后再公开。与其增加“最好”“最先进”等表述,不如写清患者判断是否来院所需的事实。
设置结构化数据,也就是常说的schema时,同样需要与页面显示的信息一致。Google并未为AI概览和AI模式设置额外的技术要求。如果制作方建议添加schema,可以请对方说明它整理哪些信息,是否与正文相符。
在手机上检查从阅读到咨询的完整过程
读完诊疗介绍却找不到预约方法,患者可能还要打电话再问。可以在手机上逐项确认:
- 能否从诊疗介绍找到相关咨询或预约方法
- 手机上的按钮与输入框能否正常使用
- 提交表单后,是否说明已受理及后续步骤
- 外语介绍所连接的咨询渠道,相应用户能否使用
除了“包含SEO”,还要看具体工作结果
报价写着“包含SEO”时,可以问清在哪些页面修改什么。工作结束后,也可以收取以下资料:
- 检查过的页面网址与发现的问题
- 需要修改的项目与理由
- 修改前后的核对结果
- 上线后还需要继续观察的事项
- 医院可自行修改的范围与应交接的账户
如果不清楚应该先检查哪里,可以参考BlinkAd的AI搜索诊断方法。了解诊断要检查哪些内容后,也更容易整理向制作方提出的问题。
先确认问题,再决定修改还是重做
如果现有系统能够修改标题、正文、链接和咨询页面,可以先修改当前需要调整的部分。
如果无法增加新页面,或难以修改传递给搜索服务的正文,就可以比较追加开发与重新制作的费用。账户或修改权限的问题,则应先与原服务商核对合同和交接范围。
只有了解需要修改什么,以及原网站能够修改哪些部分,才能比较报价。
制作咨询时,先提供现有网址与所需功能
已有网站,可以提供网址和使用中的问题;新建网站,则可以整理开院时间、所需介绍页面,以及咨询与预约方式。如果需要外语页面,也请说明实际能够提供咨询的语言。
这些信息有助于区分局部修改能够解决的工作,以及需要新开发的部分。
如果正在考虑制作或改版医院网站,欢迎向BlinkAd咨询现有网站的改善范围与所需制作项目。