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医院网站

医院网站诊断:应该检查什么,提出怎样的改善方案?

BlinkAd编辑部

简体中文版发布日期:

韩文原文发布日期: · 阅读韩文原文

委托诊断医院网站时,您最想知道的,大概不是“网站能打几分”,而是“应该先改哪里”。为什么搜索中不容易找到,咨询偏少是否需要重做网站,这些都需要判断。

诊断结果除了指出问题,也应说明要修改哪个页面、需要什么工作,以及如何核对结果。医院才能据此安排优先顺序,并比较制作报价。

先确定医院最想解决的问题

新建网站和修改现有网站,要先考虑的问题不同。如果已经有网站,可以先整理以下哪种情况最让您困扰。

  • 通过搜索进入网站的访客较少。
  • 有人反映,难以找到诊疗或医生介绍。
  • 在手机上不容易完成咨询或预约。
  • AI回答没有提到医院,或介绍的信息有误。
  • 医生或运营信息变动后,网站难以更新。
这些情况并不是已经确定的原因,而是用来分别检查搜索访问、页面内容和受理流程的问题。先知道要解决什么,才能确定需要检查哪些页面。

公开页面与搜索资料,要分开查看

从公开网站可以检查菜单、正文、链接和手机页面。但网站能正常打开,并不等于已确认索引状态或实际咨询能否被接收。

如果拥有Google Search Console的查看权限,可以在网址检查中分别查看已编入索引的页面信息和当前页面的实时测试。实时测试正常,实际是否已编入索引,仍需要另外确认。

使用JavaScript加载内容的网站,也要看搜索服务处理后的正文。Google介绍了JavaScript页面的抓取、渲染与索引流程。与其根据技术名称判断问题,不如确认搜索服务是否实际收到了必要内容并完成处理。

受理系统或CRM,应按与医院负责人商定的方法检查。如果只查看了公开页面,报告也应写清这一范围。没有权限、暂时无法核实的项目,则列为后续确认事项。

检查AI回答时,也要记录问题与条件

检查AI搜索时,比起一张“出现了医院名称”的截图,更需要知道当时问了什么。

请记录服务名称、日期、完整问题、回答中的医院信息和引用来源。语言和提问条件也应保留,便于下次用相同标准比较。是否提到医院、医生和位置及就诊信息是否准确、引用了哪些页面,需要分别查看。

把这些记录与网站检查结果一起看,有助于区分信息不足和被错误介绍的部分。具体测量项目也可以参考BlinkAd的AI搜索诊断方法。

改善方案,应写清页面网址与核对方法

如果结果只写着“需要补充内容”“需要改善SEO”,仍然很难委托执行。可以把建议改成具体工作,例如:

  • 初诊介绍中没有咨询方式:连接相应咨询渠道,并在手机上检查受理流程。
  • 诊疗说明只在图片里:把医院审核过的说明补充为正文文字,再检查搜索服务读取的内容。
  • 医生资料已经过时:由医院核实当前信息,同时修改相关页面与已设置的结构化数据。
每项工作都应注明负责人、事先需要确认的条件、现有网站能否完成,以及如何确认完成。需要医院审核稿件的工作,与开发方可以直接修改的项目,也要分开。

请对方说明为什么需要重新制作

诊断网站,不代表马上就要建一个新网站。需要先了解现有系统能修改哪些部分,以及哪些需要追加开发。

如果对方建议重做,可以问清原网站有哪些问题难以解决,以及修改方案和重做方案在费用、运营上有什么差别。反过来,如果认为局部修改已经足够,也应说明依据。

诊断结果能够用于询价和安排具体工作,医院才更容易作决定。欢迎提供现有网址和最希望解决的问题,向BlinkAd咨询。

参考资料