GEOマーケティングは外注すべき？依頼するか迷ったときの考え方

AI検索で自社があまり見つからない気がして、GEOマーケティングの外注を検討していませんか。必要だと聞いても、今お金をかけて依頼すべきか、まずは社内で取り組めるのか、迷うところだと思います。

まず解決したい問題を決め、社内で実行できる作業を分けてみてください。自社で直せるところは進め、調査やページの改善など、担当できる人がいない部分だけ依頼することもできます。コンテンツや情報の更新、変化の確認を続ける余裕がなければ、継続的な運用支援を検討できます。

私たちBlinkAdは、この三つの選択肢から必要な範囲を整理してご相談いただくことをおすすめします。GEOという名前だけで最初から運用全体を依頼するより、今どの作業が止まっているのかを見てみましょう。

AI検索で、何が変わればよいのでしょうか？

依頼するか判断するために、困っている状況を一文にしてみてください。「GEOが必要です」と伝えるより、例えば次のように書くと、作業を話し合いやすくなります。

• お客様の質問に対する自社の公式な説明がなかったり、古い情報が表示されたりする。
• 関連するページは作ったものの、検索エンジンから見つけられる状態か分からない。
• 韓国語の案内はあるが、対象のお客様の言語で説明するページが不足している。
• 一度調べた後にコンテンツを補ったり、同じ条件でもう一度確認したりする担当者がいない。

状況によって必要な作業は異なります。公式情報が古ければ、そのページの修正が先かもしれません。検索エンジンからのアクセスに問題があるか分からなければ、調査が必要な場合もあります。まず解決したい疑問が一つなら、その疑問と関連ページから依頼範囲を考えられます。

Googleは、AIによる概要やAIモードに表示されるために特別な最適化や追加の専用ファイルは必要ないと説明し、従来の検索の技術要件と基本方針を案内しています。別の作業を依頼する前に、現在のサイトへのアクセス状況や内容を確認しておきたい理由です。これはGoogle検索の該当機能についての説明で、すべてのAIサービスが同じ仕組みという意味ではありません。GoogleのAI機能とウェブサイトに関する案内

社内で完了できる作業なら、まず進めてみてもよいでしょう

正確な原稿があり、サイトを編集する担当者もいるなら、連絡先や提供サービス、よくある質問など、内容を確認できる部分から補えます。修正するページが分かり、変更後の画面やリンクも確認できるなら、外注せずに進められる仕事があるということです。

例えば、お問い合わせで繰り返し受ける質問があり、公式な回答も整理できているなら、関連するサービスページに説明を追加することから検討できます。原稿の内容を確認する担当者がいない、またはサイトの編集権限が不明なら、まずそこを解決する必要があります。

社内で進められるかは、人数だけでなく、担当者が実際にページを修正し、その後の変更にも対応できるかを見てください。一度資料を集める仕事と、運用中に情報を更新し続ける仕事では、必要な時間が異なります。

進められない部分だけ依頼できるか聞いてみましょう

必要な作業の一部だけ社内では難しいなら、その範囲を決めて見積もりを依頼できます。下の表は業務を分ける例です。実際に対応する範囲と完了条件は、依頼先と確認してください。

こう依頼すれば、自社でできる仕事を重ねて外注する代わりに、不足する部分へ予算を使えます。依頼先は調査だけを行うのか、実際の反映まで担当するのか、既存制作会社の別作業も必要なのかを確認しましょう。

修正と確認を続ける必要があるなら、継続支援を検討します

サービス情報がよく変わったり、多言語コンテンツを継続して管理したりする場合、一度の改善では終わらないこともあります。社内担当者の時間が足りないなら、継続的な運用支援を検討する理由になります。

その場合、月に何本記事を書くかだけでなく、どの質問やページを扱い、何を直し、結果を見て次の作業をどう決めるのかを聞いてみてください。調査・執筆・内容確認・実際の反映のうち、必要な段階が抜けていないかも見ておきましょう。

一方、問題と修正範囲が明確で、その後は社内で管理できるなら、決まった作業を完了する依頼が合うかもしれません。継続運用の必要性は、自社に残る仕事を基準に判断するとよいでしょう。

公式情報や反映する担当者がいなければ、先に準備しましょう

依頼先がコンテンツを作っても、社内に内容を確認する人がいなかったり、サイトへ反映できなかったりすると、作業が止まる場合があります。公開済みの公式情報、使える資料、内容確認の担当者、サイト運用の窓口を整理しておくと、依頼できる範囲も決めやすくなります。

検索エンジンからのアクセスに関する問題を直し、内容を補っても、Googleのインデックス登録や表示は保証できません。契約した作業の完了と、その後に検索で確認できた変化は分けて捉えましょう。Google検索の技術要件

社内で進めるか、一部だけ依頼するか、継続運用を任せるか、まだ決まっていなくても大丈夫です。 現在のページと解決したい疑問、社内でできる仕事をお知らせください。BlinkAdのAI検索最適化の業務と照らし合わせ、必要な部分からご相談いただけます。

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