BlinkAd、医療観光協会で江南区の医療機関向けにAI検索・ブランド戦略の研修を実施

BlinkAdは医療観光協会で、江南区にある眼科、形成外科、皮膚科、総合病院の関係者を対象に、AI検索への対応と医療機関のブランド形成をテーマとした研修を行いました。研修はBlinkAd代表（CEO）のSoonhyun Kwonが自ら担当しました。

研修では、新規患者が初めて医療機関を見つけ、来院を決めるまでの過程と、既存患者が再び来院し、周囲の人に紹介するまでの過程を取り上げました。それぞれの段階でGoogle Mapsと公式ウェブサイトをどのように管理すべきかも説明しました。

患者が医療機関を見つけ、ブランドとして記憶するまで

新規患者にとって、所在地、診療分野、医療スタッフ、来院前の案内は、医療機関を比較し、選ぶための判断材料になります。既存患者には、診療後も必要な情報を確認でき、再び相談や来院をするための案内が重要です。

代表（CEO）のSoonhyun Kwonは、患者の視点から医療機関のマーケティングを説明しました。検索で見つけた情報やウェブサイトで読んだ説明を、実際の相談や診療体験を通じて確かめることで、医療機関への認識と信頼がどのように積み重なるかを解説しました。

医療機関が伝えたい強みが、ウェブサイトや地図の情報にも反映されているかを確認する必要があります。初めて来院する患者と既存患者が、それぞれ必要な案内を十分に見つけられるかも確認すべき点です。

Google Mapsとウェブサイトから始めるAI検索への対応

患者はGoogle Mapsで所在地や運営情報、写真、口コミを確認します。公式ウェブサイトでは医療スタッフや診療内容を詳しく調べ、相談や来院の準備をします。

Google Mapsマーケティングのセッションでは、医療機関名、診療分野、住所、連絡先、診療時間を正確に管理し、ウェブサイトの案内と一致させる基本的な作業を説明しました。正確で十分な基本情報は、Googleが医療機関を関連する検索と結び付ける際にも役立ちます。 Googleビジネスプロフィールの案内

AI検索への対応では、ウェブサイトに掲載された情報と検索エンジンからのアクセス状況を確認しました。医療スタッフの紹介、診療内容の説明、患者からよく寄せられる質問を読みやすい文章に整理し、検索エンジンがページをクロールしてインデックスに登録できるかを確認する作業を取り上げました。こうした検索最適化の基本原則は、GoogleのAI検索機能にも適用されます。 Google検索セントラルの案内

医療機関との打ち合わせで見えた基本設定の不足

BlinkAdは医療機関の関係者との打ち合わせを通じて、Google Mapsやウェブサイトがあっても、基本設定さえ十分に整えられないまま放置されている医療機関を少なからず確認しました。

医療機関の情報が最新か、主な診療内容が十分に説明されているか、ウェブサイトが検索で適切に表示されるかという点から確認する必要があるケースが多くありました。

今回の研修でも、まず現在の管理状況を確認する必要があると説明しました。Google Mapsとウェブサイトの基本情報を整えたうえで、患者に必要な診療案内と質問に応じたコンテンツを継続して管理するという順序で内容を整理しました。

BlinkAdは医療機関のGoogle Maps管理、ウェブサイト整備、AI検索を考慮したコンテンツの企画・運用サービスを提供しています。各医療機関の診療分野と患者の特性に合わせ、患者が医療機関を見つけ、情報を比較した後に相談や来院につながるよう、マーケティングを運用していきます。