哪些医院暂时不适合DoctorNest？导入前先看这份清单

介绍自家工具时，坦白说“这种情况暂时不适合”，并不容易。不过，医院买了用不上，几个月后又停用，双方都会白费时间。所以这篇文章先说明哪些问题不该交给DoctorNest解决。如果您正遇到下面这些情况，我们建议先考虑别的办法。

1. 主要困难是病历或费用申报

先弄清工具能处理哪些工作，会更容易判断是否合适。

根据目前的公开介绍，DoctorNest主要用于接收询问、接续咨询，不替代电子病历，也不处理费用申报。具体功能仍需按实际提供的方案确认。

如果困扰您的是以下问题，应先检查电子病历系统

接入咨询工具，并不能直接解决这些问题。先找到负责这项工作的系统，比多买一个工具更有用。

DoctorNest希望帮助团队集中处理分散的咨询。如果原本就没有分散的问题，能省下的工作自然有限。

大部分咨询通过电话进来，前台也能及时接听，现有方式可能已经适合您。可以继续使用，不必因为有新工具就更换。

但还有一个值得核实的可能：只开放电话联系，也可能让其他方式的咨询没有机会出现。地图资料有人查看，却很少收到消息时，可以看看页面是否提供方便的联系入口。这只是排查方向，不能仅凭浏览量就认定流失了患者。

原稿所介绍的DoctorNest以电脑端操作为主。实际使用前，应再次确认当前支持的设备和浏览器。

如果前台有电脑、也有负责回复的人，比较容易安排使用。打算用平板时，请先确认实际兼容情况。以下工作方式则需要特别留意。

没有专职前台的美容门店，也可能遇到同样的问题。先照着一天的接待工作走一遍，确认谁能在什么设备上回复，再决定是否导入。

如果您主要想管理已经来院的患者、落实随访安排，可以同时比较专门负责这部分工作的工具。

公开介绍中，DoctorNest也包含再次到访提醒，但主要侧重接收并处理新进来的咨询。如果新咨询已经管理得很好，只有随访工作需要改善，也建议比较其他工具各自负责的工作。

不妨先看下面五项。这是帮助梳理工作的清单，不是经过验证的评分量表。

如果五项都处理得妥当，新工具的价值可能有限。先把现有做法继续执行好，也是一种合理的选择。

工具投入使用，还需要院内有人把具体做法定下来。

例如常用回复、咨询人员的分工与权限，以及怎样记录复诊安排。医疗随访时间应由医师根据个人情况提出建议、与患者沟通确认，工具负责记录与提醒。

如果没人负责确认，或者团队没有按约定执行，工具就容易闲置。导入前，先明确一个能协调这些事项的负责人，会更实际。

反过来，如果有下面这些困难，可以带着具体记录来讨论。是否适合，还要看实际流程与支持范围。

用了以后发现不适合，怎么办？

原稿介绍的工具不替代电子病历，但停用前仍要检查实际连接、咨询记录保存和工作交接。记录能否导出、以什么格式交付、费用及权限如何约定，都建议在签约时确认，不能笼统保证停用完全没有影响。

什么时候支持手机？

当前公开介绍以电脑端为主。请在咨询时确认最新支持情况和后续计划，不以尚未确认的上线时间作决定。

小型医院也适合吗？

比起规模，更值得看的是渠道数量和人员分工。人少、一个人需要查看多个渠道时，集中处理可能有帮助；具体能省多少工作，要按实际流程判断。

先用一阵子再判断，可以吗？

可以讨论试用安排。不过，如果主要问题是病历申报，或团队只能用手机，建议先确认这两项限制，再决定是否投入试用时间。

如果符合以下情况，可以暂缓考虑DoctorNest，先处理更直接的需求。

我们在导入咨询中也会用这些问题一起判断。发现不适合时，会建议先考虑其他办法。

如果您想了解自己的医院属于哪种情况，欢迎联系BlinkAd，说明目前的咨询流程。我们会结合您能提供的记录，看看哪里值得进一步检查，再讨论是否需要工具。

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