市场趋势
外国游客统计与趋势：为什么2026年值得准备外国顾客营销？
韩文原稿统计更新日：2026年10月28日。
沿用原稿当时核对的韩国观光公社2026年9月公表资料；下文3月、第一季度和2024年患者数据分别作为历史比较。中文发布日期与韩文最初发布日期见页首，不能把本篇翻译日期当成所有统计的基准日。
对经营者来说，入境旅游统计也可以成为准备顾客信息的线索。
入境规模、来源市场以及地区分布不同，需要准备的语言、到访说明与营销范围也可能不同。可以先看全国变化，再结合本店情况判断。
美容、医疗、零售、住宿、体验、展览演出、地方品牌、快闪店，以及商圈或地方机构，都可能需要考虑外国顾客怎样了解自己的服务。
但人数变化本身，并不能证明每个市场使用的平台、评价习惯和预约付款方式都发生了同样变化。这些具体需求，还要从顾客询问与本店记录确认。
下面按原稿2026年10月28日的资料范围，说明统计与经营准备之间的关系。
统计整理更新：2026年10月28日
韩国观光公社10月28日公表的9月统计中，2026年1至9月访韩外来客为17,110,477人次，同比增长21.5%；9月为2,062,042人次，同比增长21.1%。这是入境统计，包含不同入境目的，不是去重游客或本店客户人数，资料也可能后续修订。韩国观光公社9月统计。
另据文化体育观光部10月22日公布的同期旅游动向，1至9月外国人的旅游相关银行卡消费为15.9416万亿韩元，同比增长47.7%。这是卡片统计范围内的金额，不是所有支付方式的总消费，更不表示每家店的收入都增长同一比例。文化体育观光部同期说明。
以下3月、第一季度与2024年外国患者资料，属于各自时期的历史数据。请与前面的1至9月累计值分开阅读。
2026年3月的历史入境记录，超过204万人次
韩国观光公社2026年4月30日公表的3月统计记录，2026年3月访韩外来客为2,045,992人次。
与2025年3月的1,614,596相比，增长约26.7%；与2019年3月的1,535,641相比，增长约33.2%。
同一份3月公表资料，也可以用来查看当年第一季度。
2026年1至3月累计4,743,122人次，2025年同期为3,870,247，约增长22.6%。月度、季度与全年数字，应按相同时间范围比较。
再把这组历史记录，与全年数据放在一起看。
2019年访韩外来客为17,502,756人次，2024年为16,369,629，2025年为18,936,562，已超过2019年的记录。
这些数据说明，2025年全年和2026年第一季度，在各自比较范围内都有增长。它们可以作为经营观察的背景，不能据此断言未来每个月都保持相同趋势。
先分清公告日期和统计范围
文化体育观光部2026年4月16日的初步介绍列第一季度约476万人次；3月数值在网页正文约206万、副标题209万之间存在不一致，不能把两个位置视为同一个精确值。
后来4月30日公表的3月Excel记录，则列第一季度4,743,122人次、3月2,045,992人次。本文保留该份公表时点的精确值，不把不同日期的初步表述混在一起。
下一节来源市场的数字，同样沿用4月30日3月公表资料的历史范围；不是9月累计来源市场排名。
第一季度来源市场：看清大陆、日本与台湾的记录
按这份第一季度记录，中国大陆、日本和台湾是入境人次较多的来源市场。这里采用统计表的地区分类，不将人数直接换算为某家门店的消费需求。
- 中国大陆：1,424,326人次。
- 日本：939,975人次。
- 台湾：542,670人次。
对经营者更有用的提醒是，外国顾客不必被视为只有一种需求的人群。
即使来自同一市场，顾客使用的语言、平台和比较方式也可能不同。可以按实际询问与服务能力选择优先语言，再准备相关照片、评价、预约和付款说明，而不是由国籍推定每个人的行为。
外国顾客营销因此不只是在页面上增加一句英语。先知道希望服务谁、能提供什么，再让对方容易找到并读懂这些内容。
首尔以外，也有哪些观察线索？
地区分布，也值得与总量分开看。
文化体育观光部第一季度资料称，地方机场入境量同比增长49.7%；地区访问率为34.5%，比上年增加3.2个百分点。入境口岸和地区访问率是不同指标，也不能直接推出某个地方商圈的客流。
同一公告列，济州、釜山、仁川等主要停靠港的邮轮入港数量合计338艘次，同比增长52.9%。这里不是邮轮旅客人数，也不据此计算不重复船只。
这些指标提供了首尔以外的观察方向。
除了熟悉的首尔商圈，经营者也可以留意所在地的机场、港口、交通与活动安排，再核实哪些到访者与本店服务有关。
全国数字可以先提供一个观察方向。当地真实到访、营业时间与可接待范围，才有助于判断是否值得准备某种语言或新的到店说明；本篇没有测量相关搜索词需求。
消费指标，与入境人次分开看
入境规模扩大以后，经营者也会关心消费有没有发生。
第一季度的文化体育观光部公告列外国人银行卡消费同比增长23.0%，整体访韩旅行满意度为90.8分。这些指标来自相应统计或调查，不是所有门店的收入或满意度。
门店的体感仍可能不同。顾客有没有相关需求，能否找到门店，是否理解服务，以及预约和付款是否顺利，都值得逐项查看，不能只由一个全国增长率解释差异。
所以，统计可以帮助我们决定检查什么：顾客找得到什么、还不理解什么，以及到访以前有哪些问题需要先回答。
医疗领域的数据，也要按各自口径阅读
医疗领域另有外国患者统计，其对象和旅游入境统计不同，需要单独阅读。
保健福祉部2025年4月2日公布，2024年吸引外国患者约117万，较2023年约61万增长93.2%，为该次公告所称自2009年开展相关统计以来的最高记录。这是2024年结果，不是2026年的最新全年人数。
按该公告的诊疗科别统计，皮肤科约70.5万、占56.6%，整形外科11.4%，内科综合10.0%，体检中心4.5%。同一患者可涉及不同科别，这些比例的分母不能直接当作117万患者互不重叠的分布。
这能提示不同服务领域也有接待准备，但不能把患者与游客人次简单相加。
访韩外来客可能涉及观光、购物、体验或其他目的；患者统计也只说明其特定范围。不能把每次入境都推定为医疗、购物或品牌消费。
对于医院、美容、化妆品、零售、住宿与体验空间，可以先核实自己适合服务哪些顾客，再按相应行业要求准备内容。接待外国患者还需另看注册与运营条件。
全国人数增长，本店为什么可能仍没感受到？
全国人数增长，本店却没有相同变化，可以先检查四类问题。它们是检查方向，并不等于所有门店都存在这些原因。
第一，顾客常用的入口里，有没有本店的准确信息？
顾客可能使用Naver、Google、Apple地图、社交平台、旅行服务或其他渠道。先看实际收到的询问和访问记录，不以国籍断定某人只用或不用某个平台。
第二，找到了以后，能否看懂需要的条件？
名称、地址、时间、预约方式、价格范围、实际付款方式、退税资格和等位安排，都可以按本店真实情况说明。翻译以后，还要检查顾客是否能理解下一步。
第三，真实评价和回复，是否有助于理解体验？
评价语言只是线索，缺少外语评价不等于没有外国顾客，也不能由星级判断安全或服务结果。可以按Google评价建议中立地提供自愿反馈方式，不交换奖励、不筛好评，并按事实回应问题。
第四，到访前后的具体安排，是否说得清楚？
例如，顾客虽然找到了页面，却不知道怎样预约、实际入口在哪里或如何付款。先核对这些地方；没有邀请评价，不等于一次服务或营销必然失败，也不应强求顾客评价。
搜索、地图、真实评价、多语言说明、预约与付款，可以一起检查。每一步是否影响结果，要结合本店记录判断，而不是把全部变化归因于广告。
准备外国顾客营销，可以先检查这些
想接待外国顾客，可以先确认现有资料，未必马上需要扩大投放。
- 地图与商家资料是否准确。
- 优先服务的顾客，是否能读懂相应语言说明。
- 有没有清楚解释服务和到店方式的页面。
- 预约、付款、退税资格、等位和时间是否与实际一致。
- 能否中立地收集自愿的真实反馈，并保护隐私。
- 是否按实际询问准备关键词与内容，而不是只猜国籍偏好。
- 是否根据已确认的交通、活动和经营变化更新说明。
可以从出发前查资料、到附近找位置、比较服务，到预约和到访后的疑问，逐段看看需要什么说明。并非每位顾客都会经历相同路径。
从人数，回到顾客怎样了解门店
回到这篇统计文章，我们能看到不同期间、不同范围的增长记录。
在原稿保留的历史范围中，2025年全年已超过2019年；2026年第一季度增长约22.6%，3月超过204万人次。较新的1至9月统计则放在开头单列。
但全国增长，不能保证每个经营者获得同样的机会。
门店可以先把顾客需要的语言、位置、服务、价格与预约付款条件说明白，再观察询问和实际到访。评价也应作为真实体验反馈，而不是结果保证。
因此，读完人数以后，还可以再问本店几个问题。
“需要这项服务的顾客，能找到我们的品牌吗？”
“找到以后，能看懂提供什么、条件是什么吗？”
“看懂以后，知道怎样确认问题并到访吗？”
这些准备，能帮助经营者更具体地讨论外国顾客营销为什么值得做。是否带来询问、到访或收入，还需要真实记录来判断。
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参考资料
- 韩国观光公社3月统计公表入口，2026年4月30日历史资料：官方公表列表。
- 韩国观光公社2026年3月Excel公表资料。
- 文化体育观光部2026年4月16日第一季度初步公告：与后发Excel分开阅读。
- 保健福祉部2025年4月2日外国患者公告：2024年实绩及诊疗科别统计。
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