外国顾客营销，也适合我们这个行业吗？

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和经营者讨论外国顾客营销时，我们经常听到一个问题：“像我们这样的店，也会有外国人来吗？”

我们不会一概回答“都可以”。有些门店具备条件，也有些确实需要先做准备。这里就把判断时会看的几件事说清楚。

适不适合，不能只看行业名称

经营者容易先按行业判断：餐厅似乎可以，培训班或汽修店好像不适合。但仅凭行业名称，还不足以下结论。

举个例子，即使是同一条街上相似的两家餐厅，外国顾客占比也可能差很多。如果一家有不少外国顾客，另一家很少，差别就可能在门店条件与顾客如何找到它，而不只是行业。这是帮助理解的例子，并非两家门店的实测案例。

我们主要看下面四个条件。

第一，顾客在韩国停留期间，是否会到店消费？

2026年上半年，访韩外来客约1,071万人次（相关统计文章，韩文），比上年同期增加21.3%。这是该时段的访问人次，并不是可直接分配给每家店的客人数。访客会在旅途中吃饭、购物，或选择护理、医疗等服务。如果消费能在停留期间完成，就有进一步评估的基础。

第二，顾客会不会用地图寻找这类服务？

第一次来的外国顾客，可能还不知道当地店名，会打开地图，按附近的行业或服务搜索。餐厅、咖啡店、美发店、美甲店、药店、医疗机构、按摩店、换汇点等，值得检查相关搜索中的发现机会。若主要依靠介绍或长期合同获客，地图可能承担不同的作用。

第三，完成消费是否需要较长的沟通？

主要是点单、挑选和付款的业务，语言准备相对直接，照片与价目表也能帮助说明。需要半小时深入咨询的服务，就要准备更多内容。它们并非不能做外国顾客营销，而是需要把接待能力一起准备好。

从哪种语言开始，也常有人问。按韩国观光公社2025年全年统计，主要客源市场依次包括中国大陆、日本、中国台湾和美国。但不同商圈的实际顾客并不相同。我们会先看门店已有Google评价的语言，再结合咨询和到店记录判断。评价语言是已有顾客的一条线索，不能单凭语言确认国籍，也不代表全部客人。

第四，位置是否方便外国顾客到达？

靠近旅游路线或外国居民较多的街区，通常更值得评估。不过，不必只看步行几分钟的范围。原稿的运营观察提到，有顾客愿意坐两三站地铁前往；具体能否吸引到店，仍要结合实际路线与服务判断，不能把这当作统一距离标准。

也有一些情况，我们会更谨慎地讨论。

需要深入韩语沟通的服务。如果需要一起阅读文件、逐项解释，或售后持续沟通，即使顾客找到门店，也可能卡在咨询阶段。此时应先准备接待，再增加引流。

需要多次到店，才能体现价值的服务。例如，十次才完成的项目，很难只针对停留三天的游客安排。可以考虑换一个目标客群。

顾客没有理由在韩国寻找的服务。若在居住地更方便、便宜，或旅行中没有相应需求，只增加曝光也未必带来有效搜索。需要先了解目标顾客的实际理由。

把目光转向另一类顾客，结论可能会改变。

来韩国的并不只有游客。按韩国法务部统计，2024年末在韩停留外国人为2,650,783人，比2023年增加5.2%，为当时最高。这个总数同时包含长期和短期停留者，不能全部当作定居居民。在长期生活的人群中，留学生、劳动者、派驻人员和婚姻移民等，可能有就医、理发、学习或修车等持续需求，与短期游客不同。

前面提到需要多次到店的服务，若面向长期生活、能够再次来店的人，就可能更合适。

所以，在认定某个行业“不适合”之前，我们会先换一个客群，再看一次。

下面七项，可以逐项看看目前具备哪些条件。

作为安排工作的参考，具备五项以上，可以进一步评估；三四项，可以先整理准备事项；两项以下，则先改善店内接待与基础信息。这是自查清单，不是经过验证的获客预测模型，满足项数也不保证效果。

增加广告预算，并不能替代让顾客找得到、看得懂、联系得上的基础准备。如果接待和信息准备还没做好，费用增加了，咨询也未必跟着增加。

我们会先看门店情况。若目前条件不足，就说明缺少什么，再一起整理需要准备的内容。

如果拿不准自己的店属于哪种情况，可以向BlinkAd咨询，我们会根据门店情况一起核对。

参考资料

韩国观光公社旅游统计、韩国文化体育观光部2026年上半年外来客数据（英文）：10,709,919人次，同比约增长21.3%。原稿同时参考2026年7月31日政府发布的信息。
韩国观光公社2025年全年韩国旅游统计（韩文）：约1,894万人次；中国大陆约548万、日本约365万、中国台湾约189万、美国约148万人次，按原稿的约数呈现。
韩国法务部《出入境与外国人政策统计年报》，e-国家指标（韩文）：2024年末在韩停留外国人2,650,783人，同比增加5.2%，包含长期与短期停留者。

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