BlinkAd、Damsoyu Hospitalに外国人患者の集患・AEO・GEOマーケティングのコンサルティングを実施

BlinkAdはDamsoyu Hospitalの担当者を対象に、外国人患者の集患とAI検索への対応をテーマとしたマーケティングコンサルティングを行いました。担当はBlinkAdのSoonhyun Kwonです。

海外の患者が医療機関を探し、情報を比較する過程を確認し、Google検索・Maps、ホームページ、AI検索を外国人向けマーケティングにどう活用できるかを話し合いました。

外国人患者の検索と相談をつなぐマーケティング

外国人患者を迎えるには、医療機関を知ってもらうだけでなく、診療内容を理解し、相談を申し込めるように案内する必要があります。

Googleマーケティングのセッションでは、検索や地図で医療機関を見つけた患者が、ホームページで医師や診療分野を確認し、相談・来院の準備をするまで、各チャネルが担う役割を説明しました。多言語情報と問い合わせ方法を患者の視点で整理する方針も取り上げました。

AI検索とAEO・GEOのセッションでは、医療機関の専門性や診療情報がAI回答に十分反映されない要因を説明しました。

チャネルごとに情報が異なったり、外国語の案内が不足したりすると、患者が必要な情報を見つけにくくなり、AIも医療機関の特徴を把握しにくくなります。こうした課題を減らすため、医師・診療情報を一貫して管理し、患者の実際の疑問に答えるコンテンツを整える方針を共有しました。

実務では診療の流れ、相談方法、来院準備など、海外の患者に必要な情報を優先して整理し、ホームページと外部チャネルから自然に確認できるようにつなぐ方法を扱いました。広告とコンテンツを別々に考えるのではなく、検索から問い合わせまでを一つの過程として捉えることを重視しました。

BlinkAdは今後も、医療機関の担当者が検索環境の変化を理解して業務に生かせるよう、外国人向けマーケティングの戦略立案と運用支援を続けます。