海外门店广告：投放Google Ads前，先改善哪些地方？

先看这几件事

为海外门店投放Google Ads前，应先检查客户点击广告后去哪里、看到什么，以及如何联系。如果地图信息有误、缺少当地语言页面，预约按钮又无法使用，广告带来的访客，仍然会遇到这些问题。先准备好目标客户与语言、Google地图、落地页、咨询渠道和转化测量，再开始投放，才更容易看出费用花在哪个环节。

营业额下降，或需要吸引新客时，广告往往是最先想到的方法。看起来只要定好预算、选好关键词，就能带来新客。

但广告无法替代缺失的说明。地图营业时间有误、网站只有韩文、预约按钮无法连接，这些问题没解决，即使产生点击，也可能留不下咨询。花广告费之前，先打开客户点击后会看到的页面。

用一句话说清，向谁介绍什么

如果把“当地所有外国人”都当作目标，文案和页面就容易失去重点。游客与当地居民，搜索的服务、可到访时间和需要的说明，都可能不同。

制作广告前，可以先补全下面这句话。

哪个地区的哪类客户，在什么情况下，会预约或购买我们店里的什么

新加坡上班族下班后预约韩式美发，与刚搬到多伦多的韩国人寻找附近牙科，不能只因都是海外营销，就按同一种方式处理。差别不仅是语言，还包括搜索词、比较标准和咨询内容。

自己的行业更适合游客，还是当地居民，可以先参考判断外国客户营销是否适合本行业的标准（韩文）。

实体店可以先查看Google商家资料，再准备广告。地址、营业时间、电话、类别、照片和网站，都应与目前实际运营一致。

Google Ads的地址素材资源，可以在广告中显示店铺地址、地图、大致距离或电话按钮等信息。把Google商家资料与广告账户连接后，可以使用已登记的营业地点。具体可参考Google Ads地址素材资源说明。

如果商家资料过时，错误信息也可能随广告一起出现。除了广告账户，还应核对关联的商家资料是否为正确分店，以及电话和营业时间是否准确。

外国客户会在什么阶段用哪些页面寻找门店，也可以参考外国游客不会只在Naver上寻找门店（韩文）中的搜索过程说明。

如果广告写着“可提供英语咨询”，点击后也应能用英语了解服务和预约方法。推广某个菜单或项目时，适合连接到介绍该内容的页面，而不是让客户回到首页重新寻找。

Google Ads提供落地页报告，用来查看广告点击后页面的移动端体验与效果，可参考Google Ads落地页效果说明。投放前，负责人也应实际用手机检查：

看到按钮，不代表能够联系。电话号码可能缺少国家代码，WhatsApp链接可能指向别的号码，也可能提交预约表单后没有通知。

投放前，可以按事先与负责人约定的客户测试流程，使用测试姓名和联系方式提交，确认通知能否到达、是否能分辨咨询语言，以及是否已有回复负责人。测试应避免影响真实预约、支付或向无关人员发送通知。

咨询方式越多未必越好。保留店铺能够查看的一两个渠道，并写明服务时间和预计回复时间，也能减少客户等不到答复，又去其他渠道重复询问的情况。

只看点击数，即使没有咨询，也容易误以为广告表现不错。先确定店铺需要客户做什么，再确认这些行为能否被记录。

Google Ads可以把特定页面到达、表单提交或按钮点击等设为网站转化，也介绍了使用Google代码或Google Tag Manager测量行为的方法。具体可参考Google Ads网站转化设置说明。

指标不必很多，可以先区分与实际经营最相关的行为。

广告界面的转化数与实际预约不一致时，应先检查设置。不能把自动记录的行为直接解释为销售收入。

不一定需要复杂的诊断表。能够回答以下问题，就可以大致判断还有哪些准备没完成。

如果有一项难以回答，可以先改好这一环节，再讨论预算。准备完成后，用同一时间范围比较广告费、点击、咨询和预约，才更容易知道客户减少发生在哪一步。

BlinkAd会先查看店铺在当地客户眼中如何显示、点击后打开什么页面，以及咨询能否到达实际负责人，再一起商定需要开展哪些广告工作。

没有网站，也能开始投放Google Ads吗？

部分广告形式可以不依赖网站，但客户仍需要有地方了解服务和使用条件。如果只使用Google商家资料，就应先确认地址、营业时间、电话、照片和咨询方式都与实际运营一致。

当地语言页面，需要准备多少种语言？

不必一开始做全所有语言。可以先准备实际已有咨询，或选定目标客户使用的语言，并确保客户能用这种语言完整了解服务和预约方法。

可以不做转化跟踪，先只看点击吗？

点击表示对广告有兴趣，并不代表咨询或预约完成。投放前，至少应准备一种与业务相关的行为测量，例如表单提交、电话按钮或预约完成，并分清各自代表的阶段。