营销规划
自然搜索获客计划,预算和工作范围怎么定?
如果想减轻广告费压力,可以在现有营销工作的同时,开始准备通过搜索获客。先分清网站哪里需要修改、哪些内容需要补充,再从能承担的范围做起,同时照顾眼下仍需要的咨询。
广告费每个月都会清楚地出现在支出里,觉得费用有压力时,往往会先考虑少投多少广告。如果已有能通过搜索带来咨询的页面,选择就多一些:调整广告预算时,仍有地方让客户了解您的服务。
不过,制作与维护这些页面,同样需要时间和费用。BlinkAd 建议开始自然搜索获客时,先一起看清希望增加哪类客户的咨询,以及现有网站能够先准备到哪一步。
把广告调整与自然搜索准备放在一起考虑
开始做自然搜索,也要顾好眼下需要的咨询。如果广告确实帮助了咨询和购买,可以先确认它承担的作用,再单独考虑 SEO 工作能投入多少预算。
Google 将广告投放与自然搜索结果的展示、排名分开说明。广告费用和让客户能通过搜索找到的网站,各自能提供什么帮助,需要分别看。Google 的 SEO 说明
网站修改后多久反映到搜索结果,会因工作和网站而异。Google 也说明,变化生效的时间不同,并非每项修改都带来明显效果。与其把本月减少的广告预算,直接算作很快能由自然搜索补足,不如同时安排准备费用与观察结果的时间。Google SEO 入门指南
先明确希望增加的咨询,以及一位客户能带来的价值
网站访问增加了,如果收到的都是公司难以提供的服务咨询,仍然会觉得可惜。相反,访问不多,却有人询问您希望承接的业务,就有理由把这个主题说明得更清楚。
例如做定制服务,阅读公司介绍的人,与查找制作范围、交期、报价条件的人,想确认的事情可能不同。先知道希望增加哪种咨询,才方便挑选要优先修改的页面。
考虑预算时,可以把客户支付的金额,与提供服务后剩下的金额分开看。从新增销售额中,扣除因这次销售增加的材料费、销售手续费等成本;如果工作量增加会带来额外人工,也一起考虑。
再据此粗略判断,需要多少新增购买才能覆盖内容与运营费用。包含固定费用和税费的整体盈利能力,要另行计算;如考虑复购,最好参考实际确认的购买记录。
把自然搜索获客报价按工作拆开看
即使都叫 SEO 报价,网站现状和需要补充的说明不同,委托的工作也会不同。把费用按下面几类拆开,会更容易判断先做什么。
| 费用项目 | 实际做什么 | 定预算时要确认什么 |
|---|---|---|
| 现状检查 | 查看哪些页面能通过搜索被发现,哪些说明不足。 | 检查到哪一步,会得到怎样的改善建议。 |
| 页面修改与开发 | 发布必要说明,并连接相关页面和咨询方法。 | 现有网站可修改的范围,以及需要额外开发的工作。 |
| 内容制作 | 依据资料,回答客户选择之前关心的问题。 | 需要的主题、稿件、核对资料,以及是否制作外语内容。 |
| 持续运营 | 更新变化的信息,结合搜索访问与真实咨询继续补充。 | 哪些定期委托,哪些在有变化时处理。 |
即使这些项目都需要,也不一定要从一开始就投入同样规模。补充现有服务页的一段说明,与新建外语页面,需要的费用和资料并不一样。
Google 列举的 SEO 工作,也包括网站结构评估、技术建议、内容开发与关键词研究。比较报价时,可以围绕自己的网站实际需要哪些工作,而不只看“包含 SEO”这一行字。Google 的 SEO 工作说明
从现有网站能够完成的范围开始
即使不打算重做网站,也可能有现在就能开始的工作。关键是当前能否发布、修改客户需要的说明。
| 当前情况 | 优先准备的范围 |
|---|---|
| 网站可以修改,但服务说明不足。 | 先补充与希望收到的咨询有关的页面。 |
| 已有说明,但搜索难找,或页面连接有问题。 | 检查搜索服务能否读取页面,以及相关信息是否顺利连接。 |
| 希望接待外国客户,却没有相应语言说明。 | 根据要介绍的服务和实际可回应的语言,准备必要内容。 |
| 页面难以新增或修改。 | 先与原制作方确认可改范围,再比较额外开发与重做网站。 |
这样拆开,就能从目前承担得起的工作做起,也更容易分清哪些委托外部团队、哪些资料需要公司提供。
分开看已完成的工作与客户反应
开始运营后,要同时看完成了多少内容,以及客户有什么反应。发布页面、补齐必要说明,是已经完成的工作;通过搜索进入的人是否真的咨询,则要继续观察。
可以看客户通过哪些问题找到网站、读了什么页面再前往咨询,以及实际收到的咨询是否属于想承接的业务。点击咨询按钮的次数,也要与正常接收的咨询区分。这样才好决定下一步写新文章,还是修改已有说明。
最初讨论时,就约定何时回看结果、需要保留什么记录。即使没有变化,也能一起查清:数据有没有收全,页面是否说明白,客户之后做了什么。
在 BlinkAd,您可以咨询围绕客户问题的选题、内容撰写、相关页面连接,以及公开后的持续维护。具体范围可查看 品牌博客运营说明。
如果还不清楚网站应先准备哪里,可以告诉我们当前网址、是否投放广告,以及希望增加的咨询类型。我们会一起看需要委托的工作,以及公司需要准备的资料。