自然検索からの集客計画、予算と依頼範囲をどう決める？

広告費の負担を抑えたいなら、今のマーケティングと並行して、検索からお客様に来てもらう準備を始めてみてください。サイトで直す部分と、新たに説明する内容を分け、今必要な問い合わせを確保しながら取り組める範囲を決めると進めやすくなります。

広告費は毎月の支出にはっきり表れます。負担を感じると、まず広告をどこまで減らすか考えますよね。そのとき、検索経由で問い合わせにつながるページがあれば、選択肢が少し広がります。広告予算を調整しながらも、お客様がサービスを調べられる場所を持てるからです。

ただし、そのページの制作や管理にも費用と時間はかかります。BlinkAdでは、自然検索からの集客を始める際に、まずどのお客様からの問い合わせを増やしたいのか、今のサイトでどこまで準備できるのかを一緒に確認することをお勧めしています。

広告を見直す時期と、検索からの集客を準備する時期をあわせて考えます

自然検索の準備をしている間も、今必要な問い合わせは受けていく必要があります。広告が実際の相談や購入に役立っているなら、その役割を確かめたうえで、SEOに使える予算を別に考えてみてください。

Googleは、広告の掲載と、自然検索結果への掲載・順位を分けて説明しています。広告費を使うことと、検索で見つけてもらえるサイトを用意することが、それぞれ何に役立つのかを見ていく必要があります。GoogleのSEOに関する案内

サイトを変更してから検索結果に反映されるまでの時間は、作業やサイトによって異なります。Googleも、変更の反映にかかる時間はさまざまで、すべての変更が目に見える効果につながるわけではないと説明しています。今月減らした広告分を自然検索がすぐ補うと考えるより、準備にかかる費用と、結果を見直す期間を一緒に考えるほうが現実的です。Google SEOスターターガイド

増やしたい問い合わせと、お客様一人から得られる金額を整理します

サイトへの訪問が増えても、自社で提供しにくいサービスの問い合わせばかりでは困ってしまいます。反対に、訪問者が少なくても、受けたい仕事の相談が入るなら、そのテーマをもっと詳しく説明する理由になります。

例えばオーダーメイドの制作サービスなら、会社紹介を読む人と、制作範囲・納期・見積もり条件を探す人では、知りたいことが違うかもしれません。増やしたい問い合わせが分かると、最初に手を入れるページも選びやすくなります。

予算を考えるときは、お客様が支払う金額と、サービスを提供した後に残る金額を分けて見てください。追加の売上から、材料費や販売手数料など、その販売によって増えた費用を差し引きます。作業量に応じて追加の人件費がかかる部分も、あわせて確かめておきましょう。

その金額を基に、コンテンツ制作や運用の費用を賄うには、どの程度の追加購入が必要かを大まかに考えられます。固定費や税金まで含めた事業全体の収益性は、別に見る必要があります。リピート購入を見込む場合も、実際に確認できた購入履歴を参考にするとよいでしょう。

自然検索からの集客費用は、作業ごとに分けて考えます

同じSEOの見積もりでも、サイトの状態や必要な説明が違えば、依頼する作業も変わります。次のように費用を分けると、何から進めるか判断しやすくなります。

費用の項目	実際に行う作業	予算を決める際の確認点
現状の確認	検索で見つかるページと、説明が足りない部分を確認します。	どこまで調べ、どのような改善案を受け取るか。
ページの修正・開発	必要な説明を掲載し、関連ページや問い合わせ方法をつなぎます。	今のサイトで修正できる範囲と、追加作業。
コンテンツ制作	お客様が選ぶ前に知りたいことを、資料に基づいて書きます。	必要なテーマや原稿、確認資料、外国語版の有無。
継続運用	変更情報を反映し、検索流入と実際の問い合わせを見ながら補います。	定期的に依頼することと、変更時に依頼すること。

すべての項目が必要でも、最初から同じ規模で進める必要はありません。今のサービスページに説明を補う作業と、外国語のページを新しく作る作業では、費用も準備する資料も異なります。

GoogleもSEOの業務例として、サイト構成の確認、技術的な助言、コンテンツ開発、キーワード調査などを挙げています。「SEO込み」という一行だけでなく、自社サイトで実際に必要な作業を基に見積もりを比べてみてください。GoogleによるSEO業務の説明

今のサイトでできる範囲から始めます

サイトを作り直す予定がなくても、始められる作業はあるかもしれません。大切なのは、今必要な説明を掲載し、修正できるかどうかです。

現在の状況	最初に準備する範囲
サイトは修正できるものの、サービスの説明が不足しています。	受けたい問い合わせに関係するページから説明を補います。
説明はあるものの、検索で見つかりにくい、またはページのリンクに問題があります。	検索サービスがページを読めるか、関連情報がつながっているかを確認します。
外国人のお客様を受けたいものの、その言語の案内がありません。	紹介するサービスと、実際に対応できる言語に合わせて説明を用意します。
ページの追加や修正が難しい状況です。	現在の制作会社に修正範囲を確認し、追加開発と新規制作を比べます。

こうして分けると、無理なく取り組める作業から始められます。外部に任せる作業と、自社で提供する資料も整理しやすくなります。

完了した作業と、お客様の反応を分けて見ます

運用を始めたら、原稿を何本作ったかと、お客様がどんな反応をしたかをあわせて確認します。ページを公開し、必要な説明を揃えるのが最初の作業です。検索で来た人が実際に問い合わせるかは、公開後に確かめていくことです。

どんな質問の検索で来たのか、どのページを読んで問い合わせに進んだのか、実際に届いた内容は受けたい相談と合っているかまで見てみてください。問い合わせボタンが押された回数と、正常に受け付けた相談も区別します。そうすることで、次に新しい記事を書くのか、今ある説明を直すのか判断しやすくなります。

最初の打ち合わせで、結果を見直す時期と必要な記録を決めておくとよいでしょう。変化が見られないときも、データの収集、ページの説明、お客様の反応のうち、どこを確認するか話し合いやすくなります。

BlinkAdでは、お客様の質問に沿ったテーマ企画や記事制作、関連ページのリンク、公開後の運用についてご相談いただけます。詳しい範囲はブランドブログ運用の案内をご覧ください。

自社サイトは何から準備すればよいか迷っているなら、現在のURL、広告の運用状況、増やしたい問い合わせをお知らせください。依頼する作業と、自社で準備する内容を一緒に確認します。

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